Política de Privacidad

En RealCover Insurance respetamos tu privacidad y nos comprometemos a manejar responsablemente la información que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de este sitio web, cómo podemos utilizarla y las opciones que tienes respecto a tu información.

1. Información que podemos recopilar

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, o solicitas información sobre nuestros servicios, podemos recibir información que tú decides proporcionarnos.

Esta información puede incluir, entre otros datos:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Estado de residencia.
• Tipo de seguro que estás buscando.
• Información incluida voluntariamente en tu mensaje.

Te recomendamos no enviar información médica detallada, números de Seguro Social, información bancaria u otros datos sensibles a través del formulario general de contacto del sitio.

2. Cómo podemos utilizar tu información

Podemos utilizar la información que nos proporcionas para:

• Responder a tus preguntas o solicitudes.
• Comunicarnos contigo acerca de opciones de seguro.
• Proporcionarte orientación relacionada con los servicios que hayas solicitado.
• Dar seguimiento a una conversación o solicitud iniciada por ti.
• Mantener y mejorar la operación y seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o administrativas aplicables.

3. Información relacionada con solicitudes de seguro

Si decides continuar con una solicitud, cotización o inscripción de seguro, puede ser necesario recopilar información adicional para evaluar opciones disponibles o completar el proceso.

Cuando corresponda, dicha información puede ser procesada mediante plataformas de aseguradoras, Marketplaces, proveedores tecnológicos u otros sistemas autorizados necesarios para prestar el servicio solicitado.

4. Cómo podemos compartir información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario para ayudarte con el servicio solicitado, incluyendo, según corresponda, con compañías de seguros, plataformas de inscripción, proveedores de servicios tecnológicos u otras entidades necesarias para procesar una solicitud o proporcionar nuestros servicios.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones regulatorias aplicables.

5. Comunicaciones por teléfono, email y WhatsApp

Si nos proporcionas tus datos de contacto y solicitas información, podemos utilizarlos para responder a tu solicitud y continuar la comunicación relacionada con los servicios que hayas consultado.

Si eliges comunicarte mediante WhatsApp u otra plataforma externa, el uso de esa plataforma también está sujeto a las políticas y prácticas de privacidad de su proveedor.

6. Cookies y tecnologías del sitio

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, rendimiento o medición de uso.

Si en el futuro utilizamos herramientas adicionales de análisis, publicidad u otras tecnologías que requieran información o consentimiento adicional, esta política podrá actualizarse según corresponda.

7. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información que recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de información

Podemos conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para responder a solicitudes, prestar servicios, mantener registros y cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o conexiones a sitios, aseguradoras o servicios de terceros. RealCover Insurance no controla las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

10. Tus solicitudes relacionadas con privacidad

Si tienes preguntas sobre la información que nos has proporcionado o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto indicada a continuación.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, servicios o requisitos aplicables. La versión publicada en esta página indicará la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con: